Jesús Martín, creador de Tribubonsai.com ofrece la siguiente política de reembolsos:

Para los árboles de “Tribubonsai” y la compra física de cualquier planta y material de bonsái:

1. Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 30 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contacto” y el asunto “Devolución [Producto comprado]”. En un plazo máximo de 2 días laborables se realizará la devolución del dinero y los gastos de devolución del árbol y/o material serán devueltos, sin preguntas de ningún tipo.
2. Si el árbol se encontrase mal, por enfermedad o cualquier otro motivo, envíame la foto. No hace falta que me devuelvas el árbol, te enviaré otro similar si lo tuviese o te devolveré el dinero.
3. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 30 días desde la fecha de compra.

Para los programas formativos “Tribubonsai” y la compra de ebooks o cursos online:

1. Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 30 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contacto” y el asunto “Devolución [Producto comprado]”. En un plazo máximo de 2 días laborables se realizará la devolución.
2. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 30 días desde la fecha de compra.

Para la membresía del club privado “Tribubonsái”:

1. Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 30 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contacto” y el asunto “Devolución [Tribubonsái]”. En un plazo máximo de 2 días laborables se realizará la devolución.
2. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 30 días desde la fecha de compra, y no ofrecemos devoluciones parciales en prorrata del tiempo pasado en la comunidad.
3. Si has accedido a Tribubonsái a través de un periodo gratuito de prueba, el plazo de 30 días para solicitar la devolución empieza a contar desde el primer día del periodo gratuito de prueba.
4. Mientras continúes siendo miembro del club privado Tribubonsái, Jesús Martín te cobrará anualmente la membresía anual contratada al precio acordado en la primera transacción.
5. Recibirás un correo de aviso de la renovación de tu membresía 3 días antes de la fecha de renovación. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil en Tribubonsái en: Tu Cuenta / Suscripciones / enlace “Cancelar”.
6. Un email o una llamada de teléfono no pueden ser considerados como una petición de baja. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil en Tribubonsái en: Tu Cuenta / Suscripciones / enlace “Cancelar”. Es de tu responsabilidad notificar a tiempo de tu baja a través del proceso establecido.
7. Si decides Cancelar tu Cuenta, todos tus contenidos y tus personalizaciones serán perdidos. No hay forma de volver atrás.
8. IMPORTANTE: No existe posibilidad de devolución en las renovaciones de la membresía. En su caso, Jesús Martín se reserva el derecho de aceptar la devolución de la membresía en casos excepcionales, debidamente justificados.

Para los servicios Tribubonsái, así como cualquier evento presencial o training presencial:

1. Todos estos servicios presenciales o personalizados y entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100%.
2. No existe posibilidad de devolución en estos servicios llevados a cabo “a medida”, ya que la garantía de 30 días tan sólo aplica a los productos digitales. Un servicio personalizado es un acuerdo entre las 2 partes para que se realicen una serie de actividades a cambio de un precio acordado entre ambas partes.

   Condiciones de Compra

   Por favor, antes de adquirir cualquier producto o servicio en mi eCommerce, lea muy bien cada uno de los apartados de las Condiciones de Compras que aplico para mis servicios y productos:

   1. Condiciones de Compra

   Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en mi tienda virtual, http://tribubonsai.com, en adelante El Vendedor.

   Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

   Identificación

   Posonty.es es una unidad de negocio perteneciente a Jesús Martín Cabrera, provista de CIF/NIF 07514567F, con domicilio en C/ LAS DALIAS 566, URBANIZACIÓN CAMPO CHARRO. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono +34618355461 o la dirección de correo electrónico jesus@tribubonsai.com.

   Actividad

   El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de servicios online.

   2. Contenidos e información suministrada en el website

   El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

   3. Sistema de venta

   Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
   • Internet a través del «carrito de la compra»
   • Internet a través del «pedido off-line»
   • Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 618355461
   • Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico jesus@tribubonsai.com.

   4. Impuestos aplicables

   Los precios de los productos expuestos en la página web del Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
   Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

   5. Forma de pago

   Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante PayPal (con opción de tarjeta de crédito) o transferencia bancaria. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,… «en esta web no procede ya que no recopilamos estos datos») serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

   6. Precio de la suscripción anual a la academia

   Existen 2 tipos de suscripción Anual a la Academia Posonty:

   1. Suscripción Anual para Emprendedores
   2. Suscripción anual para Agencias Seo, Agencias de Marketing o cualquier empresa del sector

   6.1 Precio de la suscripción anual para Emprendedores

   La Academia está dirigida cien por cien para emprendedores digitales, más no para Agencias SEO, Marketing, etc. Aún así, las empresas pueden suscribirse a la Academia, pero NO al mismo precio que la suscripción individual para personas físicas.

   Los emprendedores tendrán siempre una tarifa reducida para entrar a la Academia, esta tarifa estará visible desde la ficha de producto de la suscripción.

   6.2 Precio de la suscripción para Empresas y Agencias de Marketing o Seo

   El precio de la suscripción anual para las agencias SEO o de Marketing Digital (o cualquier otra empresa), será tres veces más del valor que tenga en cada momento la suscripción anual para emprendedores digitales.

   7. Derecho de admisión

   Jesús Martín Cabrera se reserva el derecho de admisión a la Academia Tribubonsai, siempre de forma objetiva.

   8. Devolución

   El acceso a la Academia, los servicios de mentoría y asesoramiento, así como todos los archivos (ebooks, pdf, plantillas, vídeotutoriales, etc.) de venta en la sección “Tienda Online” de este blog NO disponen de ningún tipo de Devolución. Posonty.es se acoge al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (art. 103) que puedes revisar detenidamente en el Boletín Oficial del Estado (viñeta M del artículo 103). Cito de forma literal dicho artículo:

   m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

   Antes de comprar el acceso a la academia usted tiene que haber leído y estar de acuerdo con este apartado número 8 de las Condiciones de Compras. Por favor, si tiene dudas, lo mejor es que NO adquiera ningún producto (póngase en contacto conmigo al correo jesus@tribubonsai.com, lo ayudaré aclarando cualquier duda que tenga sobre la suscripción), ya que NO procederé a la devolución de la cantidad abonada, ni a parte de ella, dado que en la mayoría de los vídeos que subo a la academia comparto información de mucho valor.

   9. Expulsión de la academia

   Faltas graves por las que pueden quedar expulsadas las persona que adquieran la suscripción (aplica tanto para emprendedores como para empresas):

   • Publicar el contenido privado de la academia en otros grupos que no sea el de la academia
   • Faltar el respeto a cualquiera de los miembros o miembras de la academia
   • Abrir disputa en PayPal (automáticamente tu cuenta en la Academia quedará eliminada si abres una disputa en PayPal «aunque gane o pierda la disputa te quedarás sin acceso»)
   • Accede más de una persona con el mismo usuario (detectado a través de IP). Como máximo pueden haber 3 IP por usuario, entendiéndose que accede desde PC, portátil y tablet o móvil. Si hay una cuarta IP avisaré, si detecto una quinta IP automáticamente quedará eliminada la cuenta
   • Registrarse como emprendedor/a y ser una agencia de marketing o cualquier empresa sin haber avisado a Jesús Martín Cabrera antes de comprar la suscripción

   10. Autorización para el tratamiento de datos

   Seguramente ya sabrás que existe una nueva regulación europea en materia de protección de datos, que obliga a todos los que tratamos datos personales de otros, a cumplir con nuevas obligaciones para poder garantizar los derechos de aquellas personas que nos confían su información.

   Como responsable de tu información, estoy plenamente comprometido con tus derechos y es la razón por la que te estoy escribiendo.

   El nuevo reglamento exige que todo acto de requerimiento de datos personales tenga que ir precedido por un requerimiento de consentimiento expreso.

   Por tanto, es preciso que consientas expresamente la incorporación de todos tus datos de carácter personal en mi base de datos de suscriptores para que puedas seguir formando parte de mi comunidad.

   Con la firma del presente acuerdo, consientes expresamente que trate tu información personal según estas condiciones:

   Responsable: Jesús Martín Cabrera, con CIF/NIF: 07514567F

   Finalidad: Gestionar el envío de boletines y comunicaciones comerciales por medios electrónicos o telemáticos, relativas a los productos y servicios que ofrezco en mi web http://tribubonsai.com.

   Legitimación: Consentimiento del interesado.

   Destinatarios: Mairelay.

   Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la política de privacidad

   También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

   El Firmante puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

   Plazo de conservación de los datos: Mientras se mantenga la relación mercantil.

   Información adicional: Política de privacidad 

   Pincha aquí para consentir expresamente el tratamiento de tus datos según lo informado.